采取正规连锁,必须使商店标准化,以此促进连锁店科学、合理地经营,提高整体的竞争和满足顾客需求。连锁经营的标准化主要有以下几条:
(1)选址标准化。以典型的标准模式,力求选址统一。
(2)顾客层次标准化。以满足什么样层次的顾客为目标,制定指导方针和进行商店的经营活动。
(3)销售效率标准化。决定销售场所平均经营面积的销售额标准,明确制定每一从业人员劳动生产率的标准。
(4)陈列规模、方法标准化。依靠总部集中掌握商品和交易场所,在推进购成商品标准化的同时,利用商品陈列量和将商品陈列方法模式化,促进陈列规模、方法的标准化。
(5)在商业票据、设施容器等规格方面,尽量统一,以降低成本。
(6)商店内外装修色调统一化。利用格调、色彩,使消费者对商店有统一的印象,实现样板店的效应。
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