与人之便,与己之便
面馆与消费者之间存在的关系,本就是服务与被服务的关系。在服务消费者时候,往往有些面馆的店主不注意,认为消费者的主要目的就是为了买牛肉面。所以在服务上就要差很多。
不过这里禾禾面馆的小编要说的就是,在对于消费者的服务上要多多注重一下。在服务好消费者时候,也是在为自己的面馆舔砖加瓦,这便是给别人带来方便的同时也是为自己带来方便。
把顾客当成家人对待
对待消费者的时候,不是要把他们当做上帝一样对待,这样会很容易引起消费者的反感。当然也不是说把他们降低一等,而是要平等对待,以对待家人的态度来对待消费者。
让消费者感到舒心。通过一种轻松愉快的沟通方式,让消费者感到自己是受欢迎的,而不是当成上帝一样的阿谀奉承。
厚待回头客,留住头回客
既然说面馆的生意的好坏是在于消费者,那么在对待老顾客的时候,就要让他们能够一直的留下来,为禾禾面馆能够带来更多的消费者。
同时他们也是面馆很好的口碑宣传者与推广者。当然除了老顾客以外还有就是新顾客,他们是面馆的新鲜血液,是未来面馆的宣传者,所以要想办法留住他们。
学会接受评判
忠言逆耳,许多的人是无法听进别人对于自己的评判的。但是作为禾禾面馆加盟店的店主来讲,就不能有这些。所以为了面馆的生意,我们要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。要多多的听取他人的意见,从而为面馆未来的发展打好基础。